Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 36tr88

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại 36tr88, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 36tr88 có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế theo quy định nội bộ của nền tảng hoặc theo quyết định của bộ phận kiểm soát rủi ro.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và không sử dụng danh tính giả mạo. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống. Phát hiện tài khoản trùng lặp, 36tr88 sẽ đóng băng toàn bộ số dư liên quan.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

36tr88 hỗ trợ đa dạng kênh giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ nguyên tắc sau:

• Chỉ được nạp và rút tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — nghiêm cấm giao dịch hộ hoặc qua bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện hệ thống và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• 36tr88 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để kiểm tra tuân thủ chống rửa tiền (AML). Quá trình này thường không quá 48 giờ làm việc.
• Khi số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng, tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền mặt rút về.

Mọi hoạt động đặt cược trên 36tr88 phải tuân theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Cụ thể:

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt là tỷ lệ chính thức. Một khi cược đã được hệ thống xác nhận, kết quả tỷ lệ không thay đổi ngay cả khi tỷ lệ thị trường biến động sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, 36tr88 áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng của từng sảnh cá cược.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền toàn bộ về tài khoản.
• Tiền thắng cược được ghi có ngay sau khi kết quả chính thức được công bố và đã qua quy trình kiểm soát chất lượng của 36tr88.
• 36tr88 bảo lưu quyền xem xét lại và hủy kết quả cược trong vòng 48 giờ nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dấu hiệu thao túng kết quả.

Các chương trình khuyến mãi của 36tr88 được thiết kế nhằm tăng trải nghiệm cho thành viên thực sự. Mọi nỗ lực lạm dụng hệ thống thưởng đều bị nghiêm cấm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi thành viên đáp ứng đủ điều kiện nạp tiền tối thiểu theo yêu cầu của từng chương trình.
• Một tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác.
• Hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thiết bị hoặc địa chỉ IP trùng lặp để nhận nhiều lần khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.
• 36tr88 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 36tr88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm phân tích dữ liệu khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc chia sẻ lợi nhuận theo cách trái quy định.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 36tr88 như một công cụ chuyển đổi nguồn tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 6 sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

36tr88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 36tr88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• 36tr88 lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm tra và tuân thủ quy định.

Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của 36tr88.

36tr88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm nêu tại Điều 6.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trước khi đóng, 36tr88 sẽ gửi thông báoqua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước.
• Theo yêu cầu của chính thành viên muốn tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion).
• Phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị chiếm quyền kiểm soát bởi bên thứ ba.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu toàn bộ. Số dư tiền mặt hợp lệ (đã trừ phần liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi quá trình điều tra kết thúc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 36tr88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và kết quả phụ thuộc vào may mắn cũng như kỹ năng của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 36tr88.
• Thiệt hại do đường truyền internet của nhà cung cấp dịch vụ (ISP) tại phía người dùng gây ra, bao gồm mất kết nối giữa chừng trong một ván cược.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào xuất phát từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 36tr88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, 36tr88 khuyến khích giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 5 phút (live chat) hoặc 24 giờ (email).
• Bước 2 — Yêu cầu xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, thành viên có thể yêu cầu chuyển hồ sơ lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định từ bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao được xem là quyết định cuối cùng của 36tr88 và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

36tr88 có thể cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email tới địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, sửa lỗi chính tả, bổ sung định nghĩa) có thể có hiệu lực ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để thành viên dễ theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.